Détails sur le traitement des commandes et la fabrication

Une fois votre commande passée, nous la traitons dans un délai de 1 à 2 jours, puis nous procédons à la fabrication. Voici ce que vous devez savoir sur nos politiques de remboursement et d'échange à différentes étapes de votre commande :

Annulation après fabrication :

Dans les 48 heures suivant la passation de la commande : Si vous changez d'avis dans les 48 heures suivant votre commande, vous avez droit à un remboursement complet.

Après 48 heures : Une fois que votre costume passe en phase de production, un remboursement complet n'est plus possible. À la place, des frais non remboursables de 15 % seront déduits du montant total, le reste vous étant remboursé.

Changement d'avis après exécution : Si vous décidez que vous ne voulez plus le costume après sa livraison, veuillez noter que 35 % du montant total seront retenus à titre de frais non remboursables.

Combinaison endommagée ou inconfortable :

Si vous recevez un costume endommagé ou inconfortable en raison de notre erreur, vous avez deux options :

1. Remboursement intégral : Recevez un remboursement à 100 % en reconnaissance de notre erreur.

2. Échange : Demandez un échange contre un nouveau costume, qui sera expédié sous 2 jours sans frais de port supplémentaires, avec priorité dans notre file d'attente de traitement. (Recommandé)

Politique de retour : Sélection de la taille

Veuillez noter que si vous sélectionnez une taille incorrecte lors de votre commande, l'article ne sera pas remboursable. Nous vous conseillons vivement de consulter notre guide des tailles et de vous assurer de l'exactitude des mesures avant de finaliser votre achat. Le choix de la bonne taille est essentiel pour éviter tout désagrément.

Si le costume ne vous va pas comme prévu, vous pouvez demander un remboursement du prix d'achat. Cependant, les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Veuillez consulter attentivement notre guide des tailles avant de commander pour vous assurer d'obtenir la meilleure coupe.

Vérification d'adresse :

Il arrive parfois que des clients fournissent des adresses de livraison incorrectes. Notre équipe travaille avec diligence pour vérifier ces divergences et tentera de vous contacter pour confirmation. En cas d'absence de réponse et de retard de livraison, les retours ne peuvent être acceptés. Si l'erreur est de notre part, nous en assumerons l'entière responsabilité et proposerons deux solutions : un remboursement à 100 % ou un échange accéléré (recommandé).

Retards douaniers :

Veuillez noter que les délais de douane sont indépendants de notre volonté. Le temps nécessaire pour passer la douane peut varier et nous ne pouvons pas accepter les retours en raison de retards douaniers. Si notre équipe d'assistance assume la responsabilité des retards douaniers, nous vous tiendrons continuellement informé de l'état de votre costume. En cas d'erreur de notre part, nous réglerons le problème rapidement.

Pour toute question ou préoccupation concernant nos politiques, notre équipe d'assistance dédiée est toujours disponible à l' adresse support@pulseracegear.com . Si vous rencontrez des retards de remboursement, veuillez suivre les étapes décrites dans notre politique pour une résolution rapide.

Retours Easy Suit :

Pour retourner votre costume, emballez-le soigneusement et contactez-nous pour obtenir une autorisation avant l'expédition. Veuillez noter que les frais de retour ne sont pas remboursables.

Pulse Racegear s'engage à votre satisfaction et est là pour vous aider à répondre à toutes vos questions ou problèmes.

Adresse de retour:
Rue Jinnah House, Muhammad Pura Sialkot, Pendjab Pakistan 51310
Numéro de contact : +923289332829